Article 1 — Identification du professionnel

Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :

Morgane ETHEVE
Entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial The Shaman Fairy

SIREN : 888 675 436
SIRET : 888 675 436 00040
Adresse : 61 Grand Rue, 52190 Le Montsaugeonnais, France
Adresse électronique : morgane.shamanfairy@gmail.com
Téléphone : 07 81 33 00 06

Ci-après désignée « The Shaman Fairy » ou « le Professionnel ».

 

Article 2 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », déterminent les droits et obligations respectifs de The Shaman Fairy et de toute personne procédant à l'achat ou à la réservation d'une prestation, d'une formation, d'un événement, d'un contenu ou d'un produit proposé dans le cadre de l'activité professionnelle de The Shaman Fairy.

Elles s'appliquent notamment aux commandes et réservations réalisées :

• sur le site internet de The Shaman Fairy ;
• par l'intermédiaire de la plateforme de réservation utilisée par The Shaman Fairy ;
• par courrier électronique ;
• ou par tout autre canal de commande expressément proposé par le Professionnel.

Les CGV applicables sont celles portées à la connaissance du Client au moment de sa commande.

Le Client est invité à en prendre connaissance avant toute commande. Lorsque la commande est réalisée en ligne, sa validation est subordonnée à l'acceptation des présentes CGV selon le dispositif mis en place sur le parcours de commande.

 

Article 3 — Prestations et produits concernés

The Shaman Fairy exerce une activité dans les domaines du bien-être, de l'énergétique, de la spiritualité, de la transmission et de l'accompagnement.

Selon l'offre disponible au moment de la commande, peuvent notamment être proposés :

• des consultations et accompagnements individuels ;
• des lectures, scans et bilans énergétiques ;
• des lectures d'aura ;
• des soins et pratiques énergétiques ;
• des prestations de protection et de purification énergétique ;
• des prestations relatives aux lieux ;
• des accompagnements et rituels proposés à distance ou en visioconférence ;
• des formations ;
• des ateliers et webinaires ;
• des programmes pédagogiques et parcours de formation, dont Le Cercle ;
• des retraites, rencontres et événements ;
• des créations artisanales ou personnalisées, notamment les malas sacrés ;
• des contenus ou supports numériques ;
• ainsi que toute nouvelle prestation ou création ultérieurement proposée sur le site.

Les caractéristiques essentielles, le contenu, le tarif et, lorsqu'elles sont pertinentes, les modalités particulières de chaque offre sont présentés sur la page correspondante au moment de la commande.

En cas de contradiction entre une information particulière figurant sur la fiche d'une prestation et une disposition générale des présentes CGV, les conditions particulières expressément annoncées pour l'offre concernée prévalent pour ce point.

 

Article 4 — Nature et limites des prestations

Les prestations proposées par The Shaman Fairy s'inscrivent dans une démarche de bien-être, d'accompagnement personnel, de pratique énergétique et/ou spirituelle.

Elles ne constituent pas des actes médicaux ou paramédicaux et ne permettent pas d'établir un diagnostic médical.

Elles ne se substituent pas à une consultation auprès d'un médecin, d'un psychologue, d'un psychiatre ou de tout autre professionnel de santé qualifié lorsque la situation du Client le nécessite.

Aucune prestation proposée par The Shaman Fairy ne doit conduire le Client à interrompre ou modifier de sa propre initiative un traitement médical, médicamenteux, psychologique ou paramédical.

Les interprétations, perceptions et éléments transmis dans le cadre des pratiques énergétiques ou spirituelles s'inscrivent exclusivement dans le cadre de la méthode proposée par The Shaman Fairy. Ils ne constituent notamment ni une expertise médicale, ni une expertise judiciaire, ni l'établissement objectif de la responsabilité d'un tiers.

Le Client demeure libre de ses décisions et responsable de l'utilisation qu'il fait des informations qui lui sont communiquées.

 

Article 5 — Obligation de moyens et absence de garantie de résultat

The Shaman Fairy s'engage à réaliser les prestations commandées conformément à leur description et avec le soin normalement attendu dans le cadre de son activité.

Sauf engagement exprès contraire résultant de la description de l'offre, les prestations sont soumises à une obligation de moyens et non à une obligation de résultat.

Aucun résultat précis — personnel, relationnel, professionnel, financier, physique, émotionnel, spirituel ou énergétique — ne peut être garanti.

L'absence du résultat espéré par le Client ne constitue donc pas, à elle seule, une inexécution de la prestation et ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.

Cette disposition ne prive toutefois pas le Client des droits dont il dispose en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution d'une obligation contractuelle imputable au Professionnel.

 

Article 6 — Réservation et formation du contrat

Toute réservation est effectuée selon les modalités indiquées sur le site internet ou sur la plateforme de réservation utilisée par The Shaman Fairy.

Le Client est tenu de communiquer des informations exactes et suffisamment complètes pour permettre l'organisation et la réalisation de la prestation.

La réservation devient effective selon les modalités de paiement indiquées au moment de la commande.

La date et l'heure sélectionnées par le Client constituent le créneau réservé pour la réalisation de la prestation lorsqu'un rendez-vous est nécessaire.

Le Client est responsable de la vérification de la date, de l'heure et, le cas échéant, du mode de réalisation du rendez-vous avant de confirmer sa réservation.

 

Article 7 — Annulation et report à l'initiative du Client

Toute demande d'annulation ou de report d'un rendez-vous doit être adressée à The Shaman Fairy au minimum 48 heures avant l'heure prévue du rendez-vous.

Annulation plus de 48 heures avant le rendez-vous

Lorsque la demande intervient au moins 48 heures avant le rendez-vous, elle est traitée conformément aux conditions de l'offre concernée et sans préjudice, lorsqu'il est applicable, du droit légal de rétractation du consommateur.

Annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous

Toute prestation annulée par le Client moins de 48 heures avant le rendez-vous demeure due et ne donne lieu à aucun remboursement, sous réserve des dispositions légales impératives applicables, notamment celles relatives au droit de rétractation.

Cette règle s'explique par l'immobilisation du créneau professionnel et l'impossibilité fréquente de le réattribuer dans un délai aussi court.

Reports

Le Client peut demander le report d'un rendez-vous dans le respect du délai de prévenance de 48 heures.

Un maximum de trois reports est autorisé pour une même prestation.

Après trois reports à l'initiative du Client, The Shaman Fairy pourra refuser tout nouveau déplacement du rendez-vous. Le Client devra alors honorer le dernier rendez-vous convenu ou, à défaut, la prestation sera considérée comme non honorée dans les conditions prévues aux présentes CGV.

Les dispositions du présent article ne font pas obstacle à l'examen d'une situation exceptionnelle lorsqu'une disposition légale impérative l'exige.

 

Article 8 — Rendez-vous non honoré

Lorsque le Client ne se présente pas au rendez-vous convenu et n'a pas procédé à son annulation ou à son report dans les conditions prévues par les présentes CGV, le rendez-vous est considéré comme non honoré.

La prestation reste alors due dans son intégralité et ne donne lieu à aucun remboursement, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

Si la prestation n'avait pas encore été intégralement réglée, les sommes restant contractuellement dues pourront être réclamées au Client dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

La prise d'un nouveau rendez-vous pourra nécessiter une nouvelle réservation et un nouveau paiement.

 

Article 9 — Retard du Client

Le Client s'engage à être disponible à l'heure convenue, que la prestation soit réalisée en présentiel ou en visioconférence.

En cas de retard, le Client est invité à prévenir The Shaman Fairy dans les meilleurs délais.

Un retard inférieur à 20 minutes n'entraîne pas automatiquement le décalage de l'heure de fin du rendez-vous. Lorsque la prestation peut néanmoins être réalisée dans des conditions satisfaisantes, sa durée pourra être réduite afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.

À partir de 20 minutes de retard, The Shaman Fairy pourra, selon les contraintes de son planning et la nature de la prestation :

• proposer le report du rendez-vous ;
• ou annuler le rendez-vous lorsqu'il n'est plus possible d'assurer la prestation dans de bonnes conditions.

Lorsque le retard est imputable au Client, cette situation ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.

En cas de retards répétés, The Shaman Fairy se réserve également la possibilité de refuser de nouvelles réservations, sous réserve du respect de la législation applicable.

 

Article 10 — Annulation ou report à l'initiative de The Shaman Fairy

En cas d'empêchement, de maladie, d'incident technique, de force majeure ou de toute circonstance empêchant raisonnablement la réalisation de la prestation, The Shaman Fairy pourra proposer au Client le report du rendez-vous.

Le Client sera informé dans les meilleurs délais.

Lorsque The Shaman Fairy est dans l'impossibilité définitive d'exécuter une prestation déjà payée et qu'aucune solution de report n'est acceptée ou raisonnablement possible, les sommes correspondant à la prestation non exécutée seront remboursées conformément aux dispositions légales applicables.

 

Article 11 — Droit légal de rétractation

Lorsque le contrat est conclu à distance avec un consommateur et qu'aucune exception légale n'est applicable, celui-ci bénéficie d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour les prestations de services, ce délai court à compter de la conclusion du contrat.

Exécution demandée avant la fin du délai de rétractation

Lorsque le Client souhaite que l'exécution d'une prestation commence avant l'expiration du délai légal de rétractation, The Shaman Fairy recueille sa demande expresse dans les conditions prévues par la réglementation.

Lorsque le Client exerce son droit de rétractation alors que l'exécution de la prestation a commencé à sa demande expresse, il peut être tenu de régler le montant correspondant au service effectivement fourni jusqu'à la communication de sa décision de se rétracter, conformément aux dispositions légales applicables.

Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, le Client perd son droit de rétractation si l'exécution a commencé après son accord préalable exprès et s'il a reconnu qu'il perdrait son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée.

Les éventuelles exceptions légales au droit de rétractation applicables à certaines catégories de produits, prestations, contenus numériques, biens personnalisés ou activités fournies à une date déterminée sont précisées dans les présentes CGV ou au moment de la commande.

Un formulaire type de rétractation est mis à la disposition du Client conformément aux dispositions du Code de la consommation.

 

Article 12 — Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site internet, la plateforme de réservation ou tout autre support officiel de The Shaman Fairy au moment de la commande.

Les prix sont exprimés en euros.

The Shaman Fairy se réserve la possibilité de modifier ses tarifs à tout moment. Une modification tarifaire postérieure à une commande régulièrement validée n'affecte toutefois pas le prix de cette commande, sauf modification ultérieure expressément acceptée par le Client.

Les éventuels frais supplémentaires applicables à une commande sont portés à la connaissance du Client avant sa validation.

 

Article 13 — Paiement

Sauf disposition particulière annoncée au moment de la commande, le paiement est exigible lors de la réservation ou de la commande.

La réservation d'un créneau peut être subordonnée à la réception effective du paiement.

Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

En cas de refus, d'échec, d'annulation ou d'incident de paiement, The Shaman Fairy pourra suspendre l'exécution de la commande jusqu'à régularisation de la situation.

Lorsqu'une prestation est payable en plusieurs échéances, l'échelonnement constitue une modalité de règlement du prix convenu et ne permet pas au Client de mettre unilatéralement fin aux paiements restant dus lorsque ceux-ci correspondent à un engagement ferme, sous réserve des conditions particulières de l'offre et des dispositions légales applicables.

Les conditions spécifiques d'un abonnement ou d'un contrat à exécution successive sont précisées lors de la souscription lorsqu'une telle formule est proposée.

 

Article 14 — Promotions, codes de réduction et offres commerciales

The Shaman Fairy peut ponctuellement proposer des promotions, codes de réduction, offres spéciales ou avantages commerciaux.

Sauf indication contraire :

• les promotions sont valables uniquement pendant la période annoncée ;
• elles ne sont pas rétroactives ;
• elles ne peuvent pas être appliquées à une commande antérieure ;
• elles ne sont pas cumulables entre elles ;
• elles ne peuvent pas être échangées contre leur valeur monétaire.

Les conditions particulières annoncées avec une opération promotionnelle prévalent lorsqu'elles diffèrent des présentes dispositions.

L'expiration d'une promotion ne constitue pas une modification du prix d'une commande déjà validée.

 

Article 15 — Formations, ateliers, webinaires et enseignements

Les formations, ateliers, webinaires et autres enseignements proposés par The Shaman Fairy sont soumis aux présentes CGV ainsi qu'aux éventuelles conditions particulières indiquées lors de l'inscription.

L'inscription est personnelle.

Sauf autorisation expresse de The Shaman Fairy, le Client ne peut céder sa place, ses accès ou les contenus pédagogiques reçus à un tiers.

Le Client est responsable de sa présence et de sa ponctualité.

L'absence du participant à tout ou partie d'une formation ou d'un atelier ne donne pas droit au remboursement des parties auxquelles il n'a pas assisté lorsque la prestation a été mise à sa disposition conformément au contrat, sous réserve des dispositions légales impératives.

Lorsqu'un enseignement comporte plusieurs séances, l'absence à l'une d'elles n'entraîne pas automatiquement l'organisation d'une séance individuelle de remplacement.

Les éventuels prérequis, matériels nécessaires, horaires et modalités d'organisation sont communiqués dans la présentation de l'offre ou avant sa réalisation.

 

Article 16 — Le Cercle et parcours pédagogiques de longue durée

Les inscriptions au Cercle et aux autres parcours pédagogiques de longue durée proposés par The Shaman Fairy sont soumises aux présentes CGV ainsi qu'au règlement et aux conditions particulières communiqués aux élèves.

L'inscription à un cycle peut comporter notamment :

• des enseignements collectifs ;
• des rendez-vous individuels ;
• des exercices et travaux personnels ;
• des évaluations ;
• des espaces communautaires en ligne ;
• des événements ou rencontres ;
• des supports pédagogiques ;
• et toute autre activité prévue dans le programme du cycle concerné.

Le participant demeure responsable de son assiduité, de son travail personnel et de sa participation.

L'inscription à un parcours ne garantit ni validation automatique du cycle, ni niveau particulier, ni acquisition automatique d'une compétence.

Lorsque le programme prévoit des évaluations ou des conditions de validation, celles-ci sont appréciées conformément aux règles pédagogiques communiquées aux participants.

Les règles relatives à l'assiduité, aux absences, aux paiements, à la vie communautaire, aux évaluations et à l'exclusion éventuelle sont précisées, le cas échéant, dans le règlement du Cercle.

 

Article 17 — Événements, retraites et prestations organisées à une date déterminée

Les conditions particulières applicables aux événements, journées, séminaires, retraites ou autres activités organisées à une date ou pendant une période déterminée sont précisées lors de l'inscription.

Lorsque la réglementation prévoit une exception au droit de rétractation en raison de la nature de la prestation et de la date ou période déterminée à laquelle elle doit être fournie, cette exception est portée à la connaissance du Client avant la conclusion du contrat.

L'absence du Client le jour de l'événement ne constitue pas une annulation imputable à The Shaman Fairy et ne donne pas automatiquement droit à remboursement.

En cas d'annulation de l'événement à l'initiative de The Shaman Fairy, une solution de report, d'avoir ou de remboursement est proposée selon les circonstances et conformément aux droits du Client.

 

Article 18 — Malas sacrés et autres créations personnalisées

Certains produits proposés par The Shaman Fairy peuvent être confectionnés spécialement pour le Client en fonction de ses demandes, caractéristiques ou choix personnels.

Les caractéristiques de la personnalisation sont déterminées selon les modalités présentées lors de la commande.

Lorsque le bien est confectionné selon les spécifications du Client ou est nettement personnalisé, le droit légal de rétractation peut ne pas s'appliquer conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation.

Cette exception n'affecte pas les droits du Client résultant notamment des garanties légales applicables en cas de défaut de conformité du bien.

Le caractère artisanal d'une création peut entraîner de légères différences d'aspect par rapport aux photographies de présentation lorsque celles-ci ne portent pas sur une caractéristique contractuellement déterminante du produit.

 

Article 19 — Prestations réalisées à distance

Certaines prestations sont réalisées sans présence simultanée du Client, selon les modalités propres à la prestation commandée.

Lorsque la prestation ne nécessite pas la présence du Client à une heure déterminée, celui-ci est informé des modalités de réalisation ou de restitution prévues par l'offre.

Une prestation effectivement réalisée à distance conformément à la commande est considérée comme exécutée même si elle ne nécessite pas la présence active du Client pendant sa réalisation.

Lorsqu'un compte rendu, document, message, audio ou autre restitution est inclus dans l'offre, ses modalités de remise sont celles indiquées dans la description de la prestation.

 

Article 20 — Visioconférences et prestations en ligne

Pour les rendez-vous organisés en visioconférence, le Client est responsable de disposer :

• d'un appareil compatible ;
• d'une connexion internet suffisamment stable ;
• et d'un environnement lui permettant de participer dans de bonnes conditions.

En cas de difficulté technique provenant du Client, The Shaman Fairy s'efforce, lorsque cela est raisonnablement possible, de trouver une solution permettant la poursuite du rendez-vous.

Une défaillance technique exclusivement imputable au matériel, à la connexion ou à l'environnement du Client ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.

En revanche, lorsqu'une défaillance imputable au Professionnel empêche la réalisation de la prestation, un report ou toute autre solution appropriée est proposé au Client.

 

Article 21 — Cadre de la relation professionnelle

La réservation d'une prestation donne accès exclusivement aux services décrits dans l'offre commandée.

Sauf lorsqu'un suivi entre les séances est expressément inclus dans l'offre, l'achat d'une prestation ne comprend pas un accompagnement permanent ou illimité par courrier électronique, téléphone, messagerie privée, réseaux sociaux ou tout autre canal de communication.

Les échanges intervenant avant ou après un rendez-vous ont pour fonction de permettre l'organisation de la prestation et, lorsque cela est prévu, la transmission des informations nécessaires à son suivi.

Ils ne constituent pas automatiquement une nouvelle consultation ou une prestation supplémentaire.

Lorsqu'une nouvelle analyse, une nouvelle intervention ou un temps d'accompagnement supplémentaire est nécessaire, The Shaman Fairy peut inviter le Client à réserver une prestation adaptée.

 

Article 22 — Respect, comportement et limites professionnelles

The Shaman Fairy s'engage à maintenir une relation professionnelle respectueuse avec ses Clients.

Le Client est tenu au même respect dans ses échanges avec le Professionnel.

Ne sont notamment pas admis :

• les insultes, menaces ou propos discriminatoires ;
• le harcèlement ou les sollicitations répétées et manifestement excessives ;
• les comportements agressifs ou intimidants ;
• les pressions destinées à obtenir gratuitement une prestation normalement payante ;
• les atteintes à la vie privée du Professionnel ou de ses proches ;
• la recherche ou l'utilisation d'informations personnelles sans lien avec la relation professionnelle ;
• les comportements mettant en danger le Professionnel, les autres participants ou des tiers ;
• ainsi que toute utilisation manifestement abusive des moyens de communication professionnels.

En présence d'un comportement incompatible avec la poursuite sereine et sécurisée de la relation professionnelle, The Shaman Fairy pourra mettre fin aux échanges, refuser de nouvelles réservations ou, lorsque la situation le justifie, interrompre une prestation.

Les conséquences financières d'une interruption sont appréciées au regard des prestations déjà exécutées, des circonstances ayant conduit à l'interruption, des conditions contractuelles applicables et des dispositions légales impératives.

Aucune disposition du présent article ne permet à The Shaman Fairy de conserver le paiement d'une prestation non exécutée lorsque la loi impose son remboursement.

 

Article 23 — Vie privée et lieu d'exercice

Les coordonnées, locaux et moyens de communication mis à disposition du Client sont destinés exclusivement aux besoins de la relation professionnelle.

Le Client s'engage à respecter la séparation entre la vie professionnelle et la vie privée de The Shaman Fairy.

Aucun Client ne peut se présenter sans rendez-vous sur un lieu d'exercice, de formation ou d'événement ni chercher à accéder à un espace privé non ouvert au public.

Lorsque certaines prestations sont organisées dans un lieu communiqué uniquement aux participants, cette communication ne vaut autorisation d'accès qu'aux dates, horaires et conditions expressément prévus.

 

Article 24 — Témoignages, photographies et communication

The Shaman Fairy peut solliciter un Client afin de recueillir un témoignage ou un retour d'expérience.

La publication d'un témoignage permettant d'identifier directement le Client est soumise à son autorisation lorsque celle-ci est nécessaire.

La participation à une prestation, une formation ou un événement n'emporte pas, à elle seule, autorisation d'utiliser l'image d'une personne identifiable à des fins promotionnelles.

Les éventuelles autorisations relatives au droit à l'image font l'objet d'une information et, lorsque nécessaire, d'un accord distinct.

 

Article 25 — Propriété intellectuelle

Les contenus créés et transmis par The Shaman Fairy, notamment les textes, documents, supports pédagogiques, méthodes formalisées, présentations, vidéos, audios, illustrations, exercices et contenus de formation, demeurent protégés dans les conditions prévues par le droit de la propriété intellectuelle.

L'achat d'une prestation ou d'une formation confère au Client uniquement le droit d'utiliser les contenus qui lui sont remis pour son usage personnel, dans les limites indiquées lors de la commande.

Sauf autorisation écrite préalable, sont notamment interdits :

• la reproduction ou diffusion des supports à des tiers ;
• leur publication sur internet ou sur les réseaux sociaux ;
• leur revente ;
• leur mise à disposition d'un groupe, d'une formation ou d'une communauté ;
• l'enregistrement ou la diffusion d'un cours ou d'une visioconférence lorsque cela n'a pas été autorisé ;
• l'exploitation commerciale des supports originaux de The Shaman Fairy.

Les connaissances ou compétences acquises par un participant restent naturellement utilisables dans le cadre de son parcours personnel ou professionnel, sous réserve de ne pas reproduire ou s'approprier illicitement les contenus protégés de The Shaman Fairy.

 

Article 26 — Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d'un manquement résultant d'un événement présentant les caractéristiques de la force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Lorsque l'empêchement est temporaire, l'exécution de l'obligation concernée est suspendue sauf si le retard justifie la résolution du contrat.

Lorsque l'empêchement est définitif, les conséquences sur le contrat sont déterminées conformément aux dispositions légales applicables.

Article 1 — Identification de l'éditeur

Le présent site est édité par :

Morgane ETHEVE
Entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial The Shaman Fairy

SIREN : 888 675 436
SIRET : 888 675 436 00040
Adresse : 61 Grand Rue, 52190 Le Montsaugeonnais, France
Adresse électronique : morgane.shamanfairy@gmail.com
Téléphone : 07 81 33 00 06

Ci-après désignée « The Shaman Fairy » ou « l'Éditeur ».

 

Article 2 — Objet des CGU

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation, ci-après « CGU », ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation du site internet de The Shaman Fairy.

Elles s'appliquent à toute personne consultant ou utilisant le site, ci-après désignée « l'Utilisateur ».

La consultation et l'utilisation du site impliquent le respect des présentes CGU.

Lorsqu'un Utilisateur procède à une réservation, un achat ou une inscription, les Conditions Générales de Vente (CGV) applicables à la commande concernée viennent compléter les présentes CGU.

 

Article 3 — Présentation du site

Le site The Shaman Fairy permet notamment, selon les fonctionnalités disponibles :

• de découvrir l'activité et l'univers de The Shaman Fairy ;
• de consulter les prestations et accompagnements proposés ;
• de consulter les formations, ateliers et événements ;
• d'accéder à des contenus informatifs, pédagogiques ou éditoriaux ;
• de consulter les informations relatives au Cercle ;
• de découvrir les créations proposées par The Shaman Fairy ;
• d'accéder à des liens permettant la réservation ou l'achat de certaines prestations ;
• de prendre contact avec The Shaman Fairy ;
• de s'inscrire, le cas échéant, à une newsletter ;
• et d'accéder à tout autre service ou contenu proposé ultérieurement.

Les fonctionnalités du site peuvent évoluer.

 

Article 4 — Accès au site

The Shaman Fairy s'efforce de permettre l'accès au site dans des conditions normales.

L'accès peut toutefois être temporairement interrompu ou dégradé, notamment en raison :

• d'opérations de maintenance ;
• d'une mise à jour ;
• d'un incident technique ;
• d'une panne ;
• d'une intervention de l'hébergeur ou d'un prestataire ;
• d'une attaque informatique ;
• ou de tout événement indépendant de la volonté de The Shaman Fairy.

The Shaman Fairy ne garantit donc pas une disponibilité permanente et ininterrompue du site.

Lorsque cela est raisonnablement possible, les mesures nécessaires sont prises afin de rétablir le fonctionnement normal du service.

 

Article 5 — Utilisation du site

L'Utilisateur s'engage à utiliser le site de manière licite, loyale et conforme à sa destination.

Il lui est notamment interdit :

• de tenter d'accéder frauduleusement à une partie protégée du site ;
• de perturber volontairement son fonctionnement ;
• d'introduire un programme, fichier ou élément malveillant ;
• d'utiliser le site pour commettre une infraction ;
• d'usurper l'identité d'une autre personne ;
• d'utiliser les formulaires ou moyens de contact à des fins de harcèlement ou de démarchage abusif ;
• de collecter massivement les données ou contenus du site sans autorisation ;
• de contourner les éventuelles mesures de sécurité ;
• ou d'utiliser les contenus du site en violation des droits de The Shaman Fairy ou de tiers.

The Shaman Fairy pourra prendre les mesures raisonnablement nécessaires afin de protéger son site, ses systèmes, ses utilisateurs et ses droits.

 

Article 6 — Nature des informations publiées

Le site contient des informations relatives notamment au bien-être, à l'énergétique, à la spiritualité, au développement personnel et aux pratiques proposées par The Shaman Fairy.

Ces contenus sont proposés dans le cadre de l'activité et de l'approche de The Shaman Fairy.

Ils ne constituent pas des informations médicales individualisées et ne permettent pas d'établir un diagnostic.

Les contenus du site ne remplacent pas une consultation auprès d'un médecin, d'un psychologue, d'un psychiatre ou de tout autre professionnel de santé compétent lorsqu'une telle consultation est nécessaire.

Ils ne doivent pas conduire un Utilisateur à interrompre ou modifier de sa propre initiative un traitement médical, médicamenteux, psychologique ou paramédical.

 

Article 7 — Contenus spirituels et énergétiques

Certains contenus du site présentent des concepts, interprétations ou pratiques issus de traditions spirituelles, énergétiques, symboliques, ésotériques ou chamaniques.

Ils doivent être compris dans ce contexte.

Les contenus relatifs notamment aux énergies, auras, chakras, guides, entités, vies antérieures, karma, protections ou autres concepts spirituels exposent l'approche et les pratiques proposées par The Shaman Fairy.

Ils ne constituent pas, du seul fait de leur publication sur le site, la démonstration scientifique ou médicale de l'existence des phénomènes décrits.

L'Utilisateur conserve son libre arbitre quant à ses convictions, à son interprétation des contenus et aux décisions qu'il prend.

 

Article 8 — Absence de conseil individualisé par la simple consultation du site

La consultation d'un article, d'une publication, d'une FAQ, d'un témoignage ou de toute autre information générale présente sur le site ne constitue pas une consultation individuelle.

Les informations générales publiées ne peuvent être assimilées à une analyse personnalisée de la situation d'un Utilisateur.

Lorsqu'une situation nécessite un accompagnement individualisé proposé par The Shaman Fairy, l'Utilisateur est invité à utiliser les modalités de réservation prévues à cet effet.

 

Article 9 — Responsabilité de l'Utilisateur

L'Utilisateur reste responsable :

• de son matériel informatique ;
• de sa connexion internet ;
• de la protection de ses équipements ;
• des informations qu'il communique ;
• et de l'utilisation qu'il fait des contenus accessibles sur le site.

Il lui appartient de prendre les précautions normalement nécessaires à la protection de ses équipements et données.

 

Article 10 — Responsabilité de The Shaman Fairy

The Shaman Fairy s'efforce de proposer des informations à jour et de maintenir le site dans des conditions satisfaisantes.

Toutefois, compte tenu notamment de l'évolution des contenus, des prestations, des tarifs et des technologies, une erreur, une omission ou une indisponibilité temporaire peut survenir.

Lorsqu'une erreur est portée à sa connaissance, The Shaman Fairy peut procéder à sa correction.

Aucune disposition des présentes CGU n'a pour objet d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement l'être.

 

Article 11 — Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les contenus originaux présents sur le site sont la propriété de The Shaman Fairy ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires.

Sont notamment concernés, lorsqu'ils sont protégeables :

• les textes ;
• articles ;
• photographies et illustrations ;
• graphismes ;
• logos ;
• vidéos ;
• audios ;
• documents ;
• supports pédagogiques ;
• présentations ;
• créations graphiques ;
• contenus de formation ;
• ainsi que l'organisation originale des contenus.

La consultation du site n'emporte aucun transfert des droits de propriété intellectuelle.

L'Utilisateur bénéficie uniquement d'un droit de consultation pour son usage personnel dans les limites prévues par la loi.

 

Article 12 — Reproduction et diffusion des contenus

Sauf autorisation légale ou accord écrit préalable de The Shaman Fairy, il est notamment interdit de :

• reproduire substantiellement les contenus du site ;
• republier les textes sur un autre site ou réseau ;
• commercialiser les contenus ;
• diffuser des supports pédagogiques réservés aux Clients ou élèves ;
• modifier une création afin de la présenter comme sa propre œuvre ;
• ou exploiter commercialement les contenus protégés.

Le partage d'un lien dirigeant vers une page publique du site reste possible sous réserve de ne pas créer de confusion sur l'origine du contenu.

 

Article 13 — Nom commercial, identité visuelle et signes distinctifs

Le nom The Shaman Fairy, son identité visuelle, ses créations graphiques et les autres signes distinctifs utilisés dans le cadre de l'activité ne peuvent être exploités de manière à créer une confusion avec l'activité de The Shaman Fairy.

Aucune disposition des présentes CGU ne confère à l'Utilisateur un droit d'exploitation commerciale sur ces éléments.

 

Article 14 — Liens hypertextes et services tiers

Le site peut contenir des liens renvoyant vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers, notamment pour permettre :

• la réservation ;
• le paiement ;
• l'accès à certains contenus ;
• l'utilisation des réseaux sociaux ;
• ou l'accès à des ressources externes.

Ces services tiers sont soumis à leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.

The Shaman Fairy ne contrôle pas l'ensemble des contenus ou modifications pouvant intervenir sur les sites de tiers.

La présence d'un lien externe ne constitue donc pas nécessairement une approbation de l'intégralité du contenu du site concerné.

 

Article 15 — Réservations et achats

Lorsqu'une fonctionnalité du site permet de commander une prestation, un produit, une formation ou un événement, la relation commerciale est régie par les Conditions Générales de Vente de The Shaman Fairy ainsi que, le cas échéant, par les conditions particulières portées à la connaissance du Client avant la commande.

Les CGU ne remplacent pas les CGV.

 

Article 16 — Formulaires et communications

Lorsque l'Utilisateur utilise un formulaire de contact ou un autre moyen de communication proposé sur le site, il s'engage à transmettre des informations sincères et pertinentes au regard de sa demande.

L'utilisation d'un formulaire de contact ne crée pas automatiquement une relation contractuelle ni une obligation pour The Shaman Fairy d'accepter une demande de prestation.

The Shaman Fairy reste libre d'accepter ou de refuser une demande de prestation dans les limites autorisées par la législation applicable.

 

Article 17 — Sollicitations abusives

Les moyens de contact proposés sur le site sont destinés à la communication professionnelle.

Ils ne constituent pas un service de messagerie disponible de manière permanente ni un accompagnement individuel illimité.

L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser ces moyens pour procéder à des sollicitations répétées, excessives, menaçantes, insultantes ou portant atteinte à la vie privée du Professionnel ou de tiers.

The Shaman Fairy pourra cesser de répondre à des communications manifestement abusives et prendre, lorsque cela est nécessaire, les mesures appropriées à la protection de ses droits et de sa sécurité.

 

Article 18 — Témoignages et retours d'expérience

Le site peut présenter des témoignages ou retours d'expérience de Clients.

Ces témoignages correspondent à l'expérience personnelle des personnes concernées.

Ils ne constituent pas une garantie que tout autre Client obtiendra un résultat identique ou comparable.

Lorsqu'un témoignage permet d'identifier une personne, son utilisation intervient dans le respect des règles applicables.

 

Article 19 — Données personnelles

L'utilisation du site peut entraîner le traitement de certaines données à caractère personnel, notamment lors :

• d'une prise de contact ;
• d'une réservation ;
• d'un achat ;
• d'une inscription ;
• d'un abonnement à une newsletter ;
• ou de l'utilisation de certaines fonctionnalités.

Les modalités de traitement de ces données sont détaillées dans la Politique de confidentialité et de protection des données personnelles de The Shaman Fairy.

 

Article 20 — Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés dans les conditions prévues par la réglementation.

Lorsque le consentement de l'Utilisateur est requis pour certains traceurs, ceux-ci ne doivent être utilisés qu'après recueil de ce consentement.

L'Utilisateur peut gérer ses choix selon les outils proposés sur le site.

Les informations détaillées figurent dans la Politique relative aux cookies.

 

Article 21 — Sécurité

The Shaman Fairy met en œuvre les mesures raisonnables relevant de sa responsabilité afin de contribuer à la sécurité du site.

Aucun système informatique ne pouvant toutefois être garanti comme absolument invulnérable, l'Utilisateur est également invité à adopter les précautions habituelles lors de sa navigation sur internet.

Toute tentative d'accès frauduleux ou d'atteinte au système pourra faire l'objet des mesures appropriées.

 

Article 22 — Modification du site

The Shaman Fairy peut faire évoluer :

• la présentation du site ;
• ses fonctionnalités ;
• ses contenus ;
• les prestations présentées ;
• ou son organisation.

La suppression ou modification d'une page publique ne remet pas en cause les droits déjà acquis par un Client au titre d'un contrat valablement conclu.

 

Article 23 — Modification des CGU

The Shaman Fairy peut modifier les présentes CGU afin notamment de tenir compte :

• d'une évolution du site ;
• d'une évolution de son activité ;
• d'une évolution technique ;
• ou d'une évolution législative ou réglementaire.

La version applicable à l'utilisation du site est celle accessible en ligne au moment de la consultation.

 

Article 24 — Nullité partielle

Si une disposition des présentes CGU devait être déclarée nulle, illégale ou inapplicable, cette circonstance n'affecterait pas, dans la mesure permise par la loi, la validité des autres dispositions.

 

Article 25 — Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

Cette disposition ne prive pas un consommateur des protections impératives dont il pourrait bénéficier en vertu de la législation qui lui est applicable.

 

Article 26 — Contact

Pour toute question relative au fonctionnement du site ou aux présentes CGU, l'Utilisateur peut contacter :

The Shaman Fairy — Morgane ETHEVE
61 Grand Rue
52190 Le Montsaugeonnais
France

E-mail : morgane.shamanfairy@gmail.com
Téléphone : 07 81 33 00 06

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs, clients, prospects, abonnés et participants des modalités selon lesquelles The Shaman Fairy collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel.

The Shaman Fairy accorde une importance particulière à la confidentialité des informations qui lui sont confiées et s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679), à la loi Informatique et Libertés et aux autres dispositions applicables.

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Morgane ETHEVE
Entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial The Shaman Fairy

SIREN : 888 675 436
SIRET : 888 675 436 00040
Adresse : 61 Grand Rue, 52190 Le Montsaugeonnais, France
E-mail : morgane.shamanfairy@gmail.com
Téléphone : 07 81 33 00 06

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter The Shaman Fairy à l'adresse électronique indiquée ci-dessus.

 

2. Personnes concernées

La présente Politique de confidentialité concerne notamment les personnes qui :

• consultent le site internet The Shaman Fairy ;
• remplissent un formulaire ;
• contactent The Shaman Fairy ;
• demandent des renseignements ;
• réservent une prestation ;
• achètent un produit ou un service ;
• participent à un soin, une consultation ou un accompagnement ;
• participent à une formation, un atelier, un webinaire, une retraite ou un événement ;
• s'inscrivent au Cercle ou à un autre parcours pédagogique ;
• commandent une création personnalisée ;
• s'abonnent à la newsletter ;
• ou entretiennent une relation professionnelle avec The Shaman Fairy.

 

3. Principes relatifs au traitement des données

The Shaman Fairy s'engage à respecter les principes applicables en matière de protection des données personnelles.

Les données sont notamment :

• traitées de manière licite, loyale et transparente ;
• collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;
• limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies ;
• conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire ;
• protégées contre les accès, utilisations ou divulgations non autorisés.

The Shaman Fairy ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients, prospects, utilisateurs ou abonnés.

 

4. Données susceptibles d'être collectées

Les données effectivement collectées varient selon les services utilisés et la nature de la relation avec The Shaman Fairy.

4.1. Données d'identification et coordonnées

Peuvent notamment être collectés :

• nom ;
• prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale lorsqu'elle est nécessaire ;
• informations nécessaires à l'identification du client ou du participant.

4.2. Données relatives aux réservations

Peuvent notamment être traitées :

• prestation réservée ;
• date et heure du rendez-vous ;
• mode de réalisation de la prestation ;
• historique des rendez-vous ;
• reports ;
• annulations ;
• absences ;
• informations nécessaires à l'organisation du rendez-vous.

4.3. Données relatives aux commandes

The Shaman Fairy peut traiter :

• produits ou prestations commandés ;
• montant de la commande ;
• date de commande ;
• statut de la commande ;
• informations nécessaires à la livraison lorsqu'elle est applicable ;
• historique des commandes.

4.4. Données relatives au paiement et à la facturation

Peuvent notamment être traitées :

• montant payé ;
• date de paiement ;
• statut du paiement ;
• référence de transaction ;
• informations nécessaires à la facturation et à la comptabilité.

Les paiements par carte sont traités par le prestataire de paiement utilisé par The Shaman Fairy.

The Shaman Fairy n'a pas vocation à recevoir ou conserver elle-même le numéro complet de la carte bancaire ou son cryptogramme lorsque le paiement est directement traité par ce prestataire.

4.5. Données relatives aux formations et parcours pédagogiques

Dans le cadre des formations, ateliers et du Cercle, peuvent notamment être traitées :

• inscription ;
• formation ou cycle suivi ;
• présence et assiduité ;
• travaux ou exercices transmis ;
• évaluations et résultats ;
• progression pédagogique ;
• communications relatives au parcours ;
• informations nécessaires à l'organisation des groupes et enseignements.

4.6. Correspondances

The Shaman Fairy peut conserver les échanges réalisés par :

• courrier électronique ;
• formulaire de contact ;
• plateforme de réservation ;
• ou tout autre canal professionnel utilisé dans le cadre de la relation.

Ces échanges sont conservés lorsqu'ils sont nécessaires au traitement de la demande, à l'exécution d'une prestation, au suivi de la relation contractuelle, au traitement d'une réclamation ou à la défense des droits de The Shaman Fairy ou du client.

4.7. Données de navigation

Selon les fonctionnalités effectivement utilisées sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :

• données relatives au navigateur ;
• type d'appareil ;
• informations techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• données liées aux cookies et autres traceurs lorsqu'ils sont utilisés.

Les modalités relatives aux cookies font l'objet d'une information spécifique.

 

5. Informations communiquées dans le cadre des prestations

En raison de la nature de certaines prestations de The Shaman Fairy, un client peut être amené à communiquer des informations concernant sa situation personnelle, familiale, relationnelle ou son parcours.

Seules les informations raisonnablement nécessaires à la prestation doivent être communiquées.

The Shaman Fairy invite expressément ses clients à ne pas transmettre d'informations personnelles ou sensibles sans rapport avec la prestation demandée.

Les informations communiquées dans le cadre d'une prestation ne constituent pas un dossier médical.

The Shaman Fairy n'utilise pas ces informations afin d'établir un diagnostic médical ou d'assurer une prise en charge médicale ou psychologique.

 

6. Données sensibles

Certaines informations communiquées spontanément par un client peuvent relever des catégories particulières de données personnelles protégées par l'article 9 du RGPD.

Cela peut notamment concerner des informations relatives à la santé lorsqu'un client choisit de les communiquer dans le cadre d'un échange.

The Shaman Fairy limite autant que possible la collecte de telles données.

Lorsque leur traitement est nécessaire à la prestation et qu'il doit juridiquement reposer sur le consentement, le consentement explicite de la personne concernée est recueilli.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré pour l'avenir à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

 

7. Informations concernant des tiers

Dans le cadre d'un échange ou d'une prestation, un client peut être amené à évoquer une autre personne.

Il est demandé aux clients de limiter autant que possible la transmission d'informations permettant d'identifier directement des tiers.

Le fait qu'une prestation concerne, sur le plan spirituel ou énergétique, la relation du client avec une autre personne ne signifie pas que The Shaman Fairy ait besoin de recevoir des informations personnelles détaillées sur cette dernière.

Le client est donc invité à ne communiquer que les éléments strictement nécessaires à sa propre demande.

 

8. Finalités et bases juridiques

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes.

Répondre aux demandes de contact

Finalité : répondre aux questions, demandes d'informations et demandes précontractuelles.

Base juridique : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ou intérêt légitime selon la nature de la demande.

Gérer les réservations et commandes

Finalité : enregistrer et traiter les réservations et commandes.

Base juridique : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Réaliser les prestations

Finalité : disposer des informations nécessaires à la réalisation de la prestation commandée.

Base juridique : exécution du contrat et, lorsque cela est requis pour certaines catégories particulières de données, consentement explicite.

Organiser les rendez-vous

Finalité : planification, confirmations, rappels, reports et annulations.

Base juridique : exécution du contrat.

Gérer les formations et Le Cercle

Finalité : administration des inscriptions, organisation des enseignements, suivi pédagogique, évaluations et communication avec les participants.

Base juridique : exécution du contrat.

Traiter les paiements

Finalité : traitement, sécurisation et suivi des transactions.

Base juridique : exécution du contrat et, selon les traitements concernés, respect d'obligations légales.

Assurer la facturation et la comptabilité

Finalité : établissement et conservation des factures, gestion comptable et déclarative.

Base juridique : obligation légale.

Gérer les réclamations et litiges

Finalité : traitement des réclamations et constatation, exercice ou défense de droits.

Base juridique : selon la situation, exécution du contrat, obligation légale ou intérêt légitime.

Envoyer la newsletter et des communications commerciales

Finalité : informer les abonnés des actualités, offres, prestations, formations et événements de The Shaman Fairy.

Base juridique : consentement lorsqu'il est requis ou autre fondement autorisé par la réglementation dans les situations où celui-ci est applicable.

 

9. Newsletter et communications commerciales

The Shaman Fairy utilise Brevo pour la gestion de sa newsletter et de certaines communications électroniques.

L'inscription à la newsletter est facultative et distincte de l'acceptation des Conditions Générales de Vente.

Lorsque le consentement est requis, aucune case de consentement marketing ne doit être précochée.

L'abonné peut retirer son consentement et se désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans les communications concernées.

Il peut également demander sa désinscription en écrivant à :

morgane.shamanfairy@gmail.com

La désinscription d'une newsletter n'empêche pas l'envoi des communications strictement nécessaires à l'exécution d'un contrat, d'une commande ou d'un rendez-vous.

 

10. Destinataires des données

Les données sont accessibles à Morgane ETHEVE dans la mesure nécessaire à l'exercice de l'activité The Shaman Fairy.

Certaines données peuvent également être transmises ou rendues accessibles aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l'activité.

L'accès est limité aux informations nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.

 

11. Prestataires utilisés par The Shaman Fairy

11.1. Webador — Site internet et hébergement

Le site The Shaman Fairy utilise Webador (JouwWeb B.V.) pour sa création, son hébergement et son fonctionnement.

Certaines données peuvent être traitées par Webador lorsqu'elles transitent par les fonctionnalités du site.

Finalités : hébergement, fonctionnement, administration technique et sécurité du site.

11.2. Sybil — Réservations

The Shaman Fairy utilise Sybil pour la gestion de ses rendez-vous et réservations.

Selon les fonctionnalités utilisées, Sybil peut notamment traiter :

• identité ;
• coordonnées ;
• prestation réservée ;
• date et heure du rendez-vous ;
• informations nécessaires à la gestion de la réservation.

Finalités : prise de rendez-vous, gestion du planning et organisation des prestations.

11.3. Stripe — Paiements

The Shaman Fairy utilise Stripe pour le traitement de certains paiements.

Stripe traite les données nécessaires à la réalisation et à la sécurisation des transactions conformément à ses propres obligations.

The Shaman Fairy n'a pas vocation à conserver les numéros complets de cartes bancaires traités directement par Stripe.

Finalités : paiement, sécurisation des transactions, prévention de la fraude et gestion des éventuels incidents de paiement.

11.4. Brevo — Newsletter et e-mailing

The Shaman Fairy utilise Brevo pour gérer ses listes d'abonnés et envoyer ses newsletters et certaines communications électroniques.

Brevo peut notamment traiter :

• adresse électronique ;
• informations d'inscription et de désinscription ;
• informations techniques nécessaires à la délivrabilité ;
• données liées aux campagnes lorsque ces fonctionnalités sont utilisées.

Finalités : gestion des abonnés et envoi des communications électroniques.

11.5. Superindep — Gestion administrative et comptable

The Shaman Fairy utilise Superindep pour l'accompagnement administratif, comptable et déclaratif de son activité.

Certaines informations relatives aux transactions, recettes, factures ou obligations déclaratives peuvent lui être accessibles lorsque cela est nécessaire à l'exécution de ses missions.

Finalités : gestion administrative et comptable et accompagnement dans le respect des obligations déclaratives de l'entreprise.

11.6. Autorités et organismes légalement habilités

Les données peuvent également être communiquées à une administration, une autorité judiciaire ou un organisme légalement habilité lorsqu'une obligation légale ou une décision juridiquement contraignante l'impose.

 

12. Absence de vente des données personnelles

The Shaman Fairy ne vend pas, ne loue pas et ne commercialise pas les données personnelles de ses clients, utilisateurs ou abonnés.

La transmission de données à un prestataire nécessaire au fonctionnement de l'activité ne constitue pas une vente des données.

 

13. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires peuvent utiliser des infrastructures, sociétés affiliées ou sous-traitants situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsqu'un transfert international de données personnelles intervient dans le cadre d'un traitement relevant de la responsabilité de The Shaman Fairy, il doit être encadré conformément au RGPD.

Selon la situation, le transfert peut notamment reposer sur :

• une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types ;
• ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Les traitements effectués par les prestataires pour leurs propres finalités sont également soumis à leurs politiques et obligations respectives.

 

14. Durées de conservation

The Shaman Fairy ne conserve pas les données personnelles indéfiniment.

Les durées sont déterminées en fonction de la finalité du traitement et des éventuelles obligations légales.

Clients et commandes

Les informations nécessaires à la gestion de la relation contractuelle sont conservées pendant la durée de cette relation puis archivées, lorsque cela est nécessaire, pendant les délais permettant de satisfaire aux obligations légales ou de constater, exercer ou défendre des droits.

Facturation et comptabilité

Les factures, pièces comptables et justificatifs soumis à une durée légale de conservation sont conservés pendant la période imposée par la réglementation applicable.

Prospects

Les données utilisées pour la prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation, sauf opposition ou retrait du consentement lorsqu'il est applicable.

Newsletter

Les informations relatives à l'abonnement sont conservées pendant la durée de l'inscription et supprimées ou placées en liste d'opposition lorsque cela est nécessaire après la désinscription.

Données relatives aux prestations

Les informations communiquées pour la réalisation d'une prestation sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à son exécution, à son suivi lorsqu'il est prévu et, lorsque cela est justifié, à la gestion de la relation contractuelle ou à la défense de droits.

Exercice des droits

Les informations relatives aux demandes d'exercice des droits RGPD peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la démonstration du respect des obligations légales.

À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'aucun autre fondement ne justifie leur conservation.

 

15. Sécurité et confidentialité

The Shaman Fairy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à son activité afin de limiter les risques :

• d'accès non autorisé ;
• de perte ;
• d'altération ;
• de destruction ;
• ou de divulgation non autorisée des données personnelles.

L'accès aux informations est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Aucun système informatique ne permettant toutefois de garantir une sécurité absolue, The Shaman Fairy adapte ses mesures de protection aux risques raisonnablement identifiables.

 

16. Confidentialité des échanges

Les informations communiquées dans le cadre d'une prestation sont traitées avec discrétion et dans les limites nécessaires à l'exercice professionnel.

Le Client est néanmoins invité à utiliser les canaux de communication appropriés et à ne pas transmettre inutilement de données sensibles par les réseaux sociaux ou messageries non destinées à cet usage.

La confidentialité professionnelle mise en œuvre par The Shaman Fairy ne doit pas être confondue avec un secret professionnel légal applicable à certaines professions réglementées lorsque la loi ne prévoit pas un tel statut pour l'activité concernée.

 

17. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et dans les conditions prévues par la réglementation, une personne peut notamment disposer :

• d'un droit d'accès à ses données ;
• d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• d'un droit à l'effacement dans les situations prévues par la loi ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable ;
• d'un droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
• du droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L'exercice de ces droits peut être soumis aux exceptions et limitations prévues par la réglementation.

Certaines données ne peuvent notamment pas être immédiatement supprimées lorsqu'une obligation légale impose leur conservation.

 

18. Exercice des droits

Pour exercer ses droits ou poser une question relative à ses données personnelles, la personne concernée peut contacter :

E-mail : morgane.shamanfairy@gmail.com

ou écrire à :

The Shaman Fairy — Morgane ETHEVE
61 Grand Rue
52190 Le Montsaugeonnais
France

La demande doit permettre d'identifier suffisamment la personne et le droit qu'elle souhaite exercer.

Lorsque cela est nécessaire et proportionné afin d'éviter une communication de données à une personne non autorisée, The Shaman Fairy peut demander des informations complémentaires permettant de vérifier l'identité du demandeur.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

 

19. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation peut, après avoir contacté The Shaman Fairy si elle le souhaite, introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

La saisine de la CNIL est indépendante des autres recours dont la personne concernée peut disposer.

 

20. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des traceurs soumis au consentement de l'Utilisateur.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsque les conditions légales sont réunies.

Les cookies et traceurs non strictement nécessaires ne sont déposés qu'après le recueil du consentement lorsqu'il est exigé.

L'Utilisateur doit pouvoir :

• accepter les traceurs concernés ;
• les refuser ;
• personnaliser ses choix lorsque cela est pertinent ;
• et retirer ultérieurement son consentement.

Les informations détaillées relatives aux cookies utilisés par le site sont présentées dans la Politique relative aux cookies.

 

21. Réseaux sociaux

The Shaman Fairy est susceptible d'utiliser des réseaux sociaux pour communiquer sur son activité.

Lorsqu'une personne utilise une plateforme tierce pour contacter The Shaman Fairy, cette plateforme peut elle-même traiter des données selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.

The Shaman Fairy recommande de ne pas transmettre par message privé sur les réseaux sociaux des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires.

Les messages reçus peuvent être conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.

 

22. Témoignages et droit à l'image

Un Client peut être invité à transmettre volontairement un témoignage concernant son expérience.

Lorsqu'un témoignage doit être publié avec des informations permettant d'identifier directement son auteur, l'autorisation nécessaire est recueillie lorsque la réglementation l'exige.

La participation à une prestation, formation ou événement ne constitue pas à elle seule une autorisation d'utilisation commerciale de l'image d'une personne identifiable.

Lorsqu'une photographie ou une vidéo identifiable doit être utilisée à des fins de communication, une autorisation distincte est recueillie lorsque cela est nécessaire.

 

23. Données relatives aux mineurs

Lorsque The Shaman Fairy propose une prestation susceptible de concerner une personne mineure, les règles particulières applicables aux mineurs sont respectées.

Lorsqu'une autorisation ou un consentement du représentant légal est juridiquement requis, celui-ci doit être obtenu avant le traitement concerné.

The Shaman Fairy se réserve la possibilité de demander les informations nécessaires afin de vérifier qu'une prestation destinée à un mineur est sollicitée dans des conditions compatibles avec la réglementation applicable.

 

24. Cookies, services tiers et liens externes

Le site peut contenir des fonctionnalités ou liens renvoyant vers des services tiers.

Lorsqu'un Utilisateur quitte le site The Shaman Fairy pour accéder directement à un service externe, le traitement réalisé par ce service est régi par les propres conditions et politiques de confidentialité de son exploitant.

The Shaman Fairy invite les Utilisateurs à consulter ces documents lorsqu'ils utilisent un service tiers.

 

25. Modification de la présente politique

The Shaman Fairy peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

• d'une évolution de son activité ;
• d'une modification du site ;
• de l'ajout ou de la suppression d'un prestataire ;
• d'une évolution technique ;
• ou d'une évolution législative ou réglementaire.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Lorsqu'une modification substantielle affecte un traitement en cours, les personnes concernées sont informées lorsque la réglementation l'exige.

 

26. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles :

THE SHAMAN FAIRY — Morgane ETHEVE
Entrepreneure individuelle

Adresse : 61 Grand Rue, 52190 Le Montsaugeonnais, France
SIREN : 888 675 436
SIRET : 888 675 436 00040
E-mail : morgane.shamanfairy@gmail.com
Téléphone : 07 81 33 00 06